Encontro de Quadros Atlanticare – “Prestar um serviço irrepreensível ao Cliente”

Realizou-se no dia 16 de Outubro de 2021, na ANJE – Porto, o Encontro de Quadros da Atlanticare que contou a presença de cerca de 120 Colaboradores e foi subordinado ao tema ” Prestar um Serviço Irrepreensível ao Cliente”.

Volvidos um pouco mais de 2 anos desde o último Encontro de Quadros, realizado em Setembro de 2019, a Atlanticare é hoje uma Empresa diferente, mais bem preparada para responder a desafios, mais Resiliente, mais Proactiva e mais Inovadora.

Este Encontro de Quadros, foi uma oportunidade para todos os presentes conhecerem melhor a Atlanticare, os seus processos de trabalho, os projetos em curso e a desenvolver num futuro próximo e fundamentalmente a oportunidade para todos estarem em sintonia com os objetivos da Empresa – “Prestar um Serviço Irrepreensível ao Cliente”, sendo o trabalho em Equipa a chave do nosso sucesso.

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Programa do evento:

9h30m

Plano Estratégico 2022-2025 – Valério Leite

9h45m

Departamento Comercial e Marketing

Caracterização do Setor da Segurança e Saúde no Trabalho e tendências futuras e Fatores Críticos de Sucesso – Pedro Malpique

10h

Departamento Administrativo e Financeiro

Atlanticare – Caracterização da Empresa – André Cotta

10h15m

Departamento Gestão de Clientes

1 Atlanticare – Caracterização do Cliente – António Cardoso

2 Confiança do Cliente VS soluções oferecidas pela Atlanticare – Márcia Vilas Boas

10h30m

Transformação digital – Inovação e Desenvolvimento

1 A dinâmica Comercial necessária para gerar “Leads e Prospects” –Reinaldo Ferreira

2 APP – Atlanticare Connect  –  “A minha saúde online” – André Santos

11h

Departamento de Segurança no Trabalho

1 Estrutura e Funcionamento – Lúcia Costa

2 Planeamento do Serviço – Márcia Fernandes

11h15m

Departamento de Formação

1 Estrutura e Funcionamento

2 Formação interna

3 Formação externa: Portfolio, modelos de Formação e de financiamento – Tânia Santos

11h30 m – Pausa para Café

11h45m

Departamento Operacional de Medicina do Trabalho

1 Estrutura e funcionamento – Sandra Filipe

2 Planeamento da Operação Clínica em função do modelo de negócio acordado com o Cliente – Carla Monteiro

3 Planeamento do serviço de Small Business – Liliana Silva

4 Unidade Móvel de Saúde – Planeamento do serviço com georreferenciação – Sara Magalhães

12h30m

Departamento Clínico

1 Estrutura e Funcionamento – Alice Marques

2 Planeamento de Enfermagem – Marta Borges

3 Planeamento Médico e Rede Clínicas Atlanticare – Elisabete Balula

13h

Fecho – Valério Leite

Seguiu-se um Almoço- Convívio com todos os participantes.